Ventas por hora
La página de Ventas por hora te muestra cómo se distribuye la actividad de tu tienda a lo largo del día. Es uno de los reportes más accionables para tomar decisiones de personal y operaciones.
El gráfico de barras por hora
Un gráfico de barras muestra las ventas para cada hora del día (desde la apertura hasta el cierre de la tienda). Cada barra representa una hora y su altura indica el monto total de ventas para esa hora.
Si seleccionaste un rango de varios días, el gráfico muestra el promedio de ventas por hora a lo largo de todos los días del rango. Esto suaviza anomalías de un solo día y te da una imagen confiable de tu patrón diario típico.
Tarjetas de resumen
En la parte superior de la página, las tarjetas de resumen ofrecen stats rápidos:
- Hora pico — La hora con el promedio de ventas más alto.
- Ventas totales — Ventas combinadas para el período seleccionado.
- Clientes totales — Conteo total de clientes en todas las horas.
Click en una barra
Haz click o toca cualquier barra del gráfico para ver un desglose detallado de esa hora:
- Monto de ventas para esa hora.
- Conteo de clientes.
- Items vendidos.
- Terminales activas — Cuántas cajas estaban en uso.
- Métricas de tiempo:
- Tiempo de operador — Tiempo que los cajeros pasaron registrando items activamente.
- Tiempo de tender — Tiempo dedicado al procesamiento del pago.
- Tiempo en espera — Tiempo que las cajas estuvieron sin actividad.
- Tiempo de espera — Tiempo que los clientes esperaron.
Si ves mucho tiempo en espera durante horas pico de ventas, puede significar que algunas cajas están sin uso mientras los clientes esperan en fila. Si el tiempo en espera es alto durante horas tranquilas, es esperable.
Usar la data por hora para programar personal
El gráfico por hora te ayuda a responder preguntas clave de personal:
- ¿Cuándo debo tener más cajeros? Mira tus horas pico. Si las ventas pican entre 11 AM y 1 PM, asegúrate de tener cobertura completa de cajas en esos horarios.
- ¿Cuándo puedo programar descansos? Busca períodos naturales tranquilos (barras bajas) donde puedas rotar cajeros fuera del piso.
- ¿Tengo demasiado personal en horas lentas? Si tienes muchas terminales activas pero pocas ventas temprano en la mañana o tarde en la noche, puedes reducir la cobertura.
Una nota sobre la data del día actual
La data por hora del día actual se actualiza durante el día a medida que el agente sincroniza cada 15 minutos. Sin embargo, algunas métricas de detalle de tiempo (tiempo de operador, tiempo en espera, etc.) solo están completamente disponibles después del cierre del día cuando tu POS consolida su data de productividad por hora.
Si estás viendo el gráfico por hora de hoy y algunas horas parecen incompletas, es esperable. Vuelve a chequear después de que la tienda cierre para el panorama completo.