Formas de pago (Tenders)
La página de Formas de pago muestra cómo están pagando tus clientes — efectivo, tarjetas de crédito, débito, EBT/food stamps y cualquier otro tipo de pago configurado en tu sistema POS.
Gráfico de barras horizontal
Un gráfico de barras horizontal te da una comparación visual de los tipos de pago por monto en dólares. La barra más larga representa tu forma de pago más usada. Esto hace fácil ver el mix de pagos de un vistazo.
Tabla de formas de pago
La tabla detallada incluye lo siguiente por cada forma de pago:
| Columna | Qué significa |
|---|---|
| Forma de pago | Nombre del tender (Efectivo, Visa, Mastercard, EBT, etc.) |
| Monto | Total en dólares recibido |
| Cantidad | Cantidad de transacciones que usaron esta forma de pago |
| Transacción promedio | Monto promedio por transacción para este tender |
| Retiro | Monto retirado de la caja (cash pickups) |
| Préstamo | Monto prestado a la caja (banco inicial) |
| Sobrante/Faltante | Diferencia entre lo declarado y lo esperado |
Diferencia sobrante/faltante
La columna Sobrante/Faltante es crítica para el manejo del efectivo. Muestra la diferencia entre lo que un cajero declaró en la gaveta y lo que el sistema esperaba según las transacciones:
- Verde (positivo) — La gaveta estaba sobrante, se encontró más efectivo del esperado.
- Rojo (negativo) — La gaveta estaba faltante, se encontró menos efectivo del esperado.
Faltantes consistentes en un tender particular o en días específicos deben ser investigados. Aunque diferencias chicas son normales, patrones de faltantes significativos pueden indicar errores de conteo o problemas más serios.
Cómo usar los datos de pagos
Manejo del efectivo
Monitorea tendencias de sobrante/faltante. Si los faltantes son consistentemente altos, revisa tus procedimientos de manejo de efectivo — horarios de retiro, procesos de conteo y capacitación de cajeros.
Tendencias del mix de pagos
Sigue cómo cambia tu mix de pagos en el tiempo. Muchas tiendas ven un cambio gradual de efectivo a pagos con tarjeta. Entender esto ayuda con:
- Planificación de efectivo en cajas (cuánto banco inicial poner en cada gaveta).
- Presupuesto de comisiones (fees de procesamiento de tarjeta de crédito).
- Velocidad del checkout (transacciones con tarjeta son generalmente más rápidas).
EBT/Food Stamps
Si tu tienda acepta EBT, esta página te muestra exactamente cuánto de tus ingresos viene de transacciones con food stamps. Esto puede informar decisiones de surtido de productos elegibles para SNAP.
Seguimiento de retiros
Los montos de retiro muestran cuánto efectivo se sacó de las cajas durante el día. Esto ayuda a verificar que se sigan los procedimientos de retiro.
Compara tendencias de formas de pago mes a mes. Si notas una caída brusca en transacciones en efectivo o un pico en un tipo de tarjeta particular, puede indicar un cambio en tu demografía o patrones de compra.