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Resumen de alertas

StorePulse puede monitorear automáticamente las métricas de tu tienda y notificarte cuando algo importante ocurre. En vez de revisar cada número manualmente cada día, defines las reglas y dejas que StorePulse vigile por ti.

Cómo funcionan las alertas​

  1. Tú creas reglas que definen qué vigilar y qué umbral dispara una alerta. Por ejemplo: "Avísame si las ventas brutas diarias caen por debajo de $5,000".
  2. StorePulse evalúa las reglas a diario comparando los datos reales del día anterior contra tus umbrales.
  3. Cuando una regla se dispara, se crea un evento de alerta. Lo ves en el dashboard y puedes recibir una notificación opcional.

Dónde ver las alertas​

  • Ícono de campana en el encabezado del dashboard — Muestra una insignia cuando tienes alertas nuevas sin atender.
  • Página de Alertas — Lista todos los eventos de alerta con detalles de qué se disparó y cuándo.

Tipos de métricas que puedes monitorear​

Puedes crear reglas de alerta para varias métricas de tienda:

  • Ventas — Ventas brutas, ventas netas o ventas de un período específico.
  • Clientes — Conteo total de clientes.
  • Anulaciones — Montos o frecuencia de anulaciones.
  • Cancelaciones — Montos de cancelaciones.
  • Tasa de escaneo — Porcentaje de items escaneados vs digitados.
  • Ticket promedio — Monto promedio por transacción.

Evaluación de alertas​

Las reglas se evalúan una vez al día, típicamente temprano en la mañana después de que la data del día anterior se sincronizó por completo. Esto significa:

  • Una alerta sobre las ventas de ayer aparece esta mañana.
  • No vas a recibir alertas en tiempo real o intradía (la data se sincroniza cada 15 minutos pero las alertas se evalúan diariamente).
  • Si el agente estuvo offline y la data no se sincronizó, la evaluación usa lo que esté disponible.
info

Las alertas están diseñadas para monitoreo diario, no para notificaciones en tiempo real. Son ideales para detectar tendencias y anomalías en tus números diarios.

Primeros pasos​

  1. Ve a Crear reglas de alerta para configurar tu primera regla.
  2. Aprende a manejar los eventos de alerta cuando se disparan.