Crear reglas de alerta

Las reglas de alerta le dicen a StorePulse qué vigilar. Cada regla define una métrica, una condición y un umbral. Cuando se cumple la condición, se genera un evento de alerta.

Crear una regla nueva

1. Ve a la página de Alertas.
2. Haz click en Nueva regla.
3. Configura la regla:

Métrica

Elige qué métrica monitorear. Las opciones incluyen:

• Ventas brutas.
• Ventas netas.
• Conteo de clientes.
• Monto de anulaciones.
• Monto de cancelaciones.
• Tasa de escaneo.
• Tamaño promedio del ticket.

Condición

Elige el operador de comparación:

• Por encima — Se dispara cuando el valor real es mayor que el umbral.
• Por debajo — Se dispara cuando el valor real es menor que el umbral.

Valor de umbral

Ingresa el valor numérico que define el límite. Es el número contra el que se compara la métrica real.

Ejemplos:

• Métrica: Ventas brutas, Condición: Por debajo, Umbral: $5,000 — te avisa cuando las ventas diarias caen por debajo de $5,000.
• Métrica: Monto de anulaciones, Condición: Por encima, Umbral: $500 — te avisa cuando las anulaciones superan $500 en un día.
• Métrica: Tasa de escaneo, Condición: Por debajo, Umbral: 90 — te avisa cuando la tasa de escaneo cae por debajo del 90%.

Tiendas

Selecciona a qué tiendas aplica la regla. Puedes aplicar una regla a:

• Una sola tienda.
• Múltiples tiendas específicas.
• Todas las tiendas.

4. Haz click en Guardar para activar la regla.

Ejemplos de reglas

Estas son reglas de alerta útiles comunes:

Nombre de la regla	Métrica	Condición	Umbral	Propósito
Día de ventas bajas	Ventas brutas	Por debajo	$5,000	Detectar días inesperadamente flojos
Anulaciones altas	Monto anulaciones	Por encima	$500	Detectar posibles problemas de prevención
Tasa de escaneo baja	Tasa de escaneo	Por debajo	90%	Monitorear cumplimiento de escaneo cajeros
Tráfico bajo	Clientes	Por debajo	200	Detectar caídas de tráfico
Cancelaciones altas	Cancelaciones	Por encima	$300	Vigilar cancelaciones excesivas

Editar una regla

Haz click en cualquier regla existente para abrirla en edición. Cambia la métrica, condición, umbral o asignación de tienda y haz click en Guardar.

Deshabilitar o eliminar una regla

• Deshabilitar: apaga la regla con el toggle para que deje de evaluarse sin eliminarla. La puedes volver a habilitar más tarde.
• Eliminar: borra la regla de forma permanente. Los eventos pasados generados por esa regla se mantienen visibles en tu historial.

tip

Empieza con 3-5 reglas que cubran tus métricas más críticas. Demasiadas reglas pueden generar fatiga de alertas, donde empiezas a ignorar las notificaciones porque hay demasiadas. Siempre puedes agregar más a medida que aprendes qué umbrales funcionan mejor para tu tienda.

aviso

Define umbrales realistas basados en el desempeño real de tu tienda. Si tu tienda factura típicamente $8,000 diarios, definir una alerta de "ventas bajas" en $7,500 va a disparar casi todos los días. Empieza con un umbral que genuinamente te preocuparía — quizás $5,000 o $4,000 — y ajusta desde ahí.