Facturación y planes
StorePulse ofrece tres planes de suscripción que se adaptan a tiendas de distintos tamaños. Tu plan determina cuántas tiendas puedes conectar y hasta cuándo puedes ver datos históricos.
Planes disponibles
| Funcionalidad | Basic | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Tiendas | 1 | Hasta 5 | Ilimitadas |
| Historial de datos | 30 días | 365 días | Ilimitado |
| Todas las funciones | Sí | Sí | Sí |
| Comparación de tiendas | — | Sí | Sí |
| Compras inteligentes | Sí | Sí | Sí |
| Alertas | Sí | Sí | Sí |
| Soporte prioritario | — | — | Sí |
Gestionar tu suscripción
StorePulse usa Stripe para procesar pagos de forma segura. Para manejar tu suscripción:
- Ve a Cuenta > Facturación.
- Haz click en Gestionar suscripción para abrir el portal de cliente de Stripe.
- Desde ahí puedes:
- Ver tu plan actual y ciclo de facturación.
- Actualizar tu método de pago (tarjeta de crédito).
- Ver facturas pasadas e historial de pagos.
- Cambiar de plan (subir o bajar).
- Cancelar tu suscripción.
Tu información de pago la maneja Stripe en su totalidad. StorePulse nunca almacena los datos de tu tarjeta de crédito.
Subir de plan
Cuando subes (por ejemplo, de Basic a Pro):
- El cambio se aplica inmediatamente.
- Obtienes acceso a más tiendas e historial extendido al instante.
- Se te cobra un monto proporcional al resto del ciclo de facturación actual.
Bajar de plan
Cuando bajas (por ejemplo, de Pro a Basic):
- El cambio se aplica al final del ciclo de facturación actual.
- Mantienes acceso a las funciones de tu plan actual hasta entonces.
- Después de que el cambio se aplique, los datos que superan el límite de retención del plan nuevo tienen un período de gracia de 7 días antes de eliminarse.
Si bajas de Pro (365 días de historial) a Basic (30 días de historial), los datos con más de 30 días se eliminan después del período de gracia de 7 días. Si vuelves a subir de plan dentro de esos 7 días, tus datos se preservan. Después de 7 días, la eliminación es permanente.
Límites de tiendas
Cada plan tiene un máximo de tiendas:
- Basic: 1 tienda. Si intentas agregar una segunda, te pide subir de plan.
- Pro: hasta 5 tiendas.
- Enterprise: sin límite. Contáctanos para precios de Enterprise.
Preguntas sobre facturación
Si tienes preguntas sobre cargos, necesitas un reembolso o quieres discutir precios de Enterprise, abre un ticket de soporte y nuestro equipo te atiende.